从流量中挖掘高增长消费群的3个诀窍

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妙臻网络 2016-06-15 发布　

每一个市场营销人员都会选中那些有最长期最高增长的消费者，着重吸引他们的注意力，将数字营销的费用花在他们身上。那么这些消费者有什么特质呢？首先，他们的收入要稳定增长，其次他们的人数要不断增加的同时，其年同比费用也在增长。要发展长期客户关系并定位自己成为产业领导者的话，同时满足以上三大特质的群体就是数字营销人员要重点关注的了。

但是这些人究竟是哪些人呢？首先，这些人可以称作“新主流”，或者那些可以改变我们看待自己国家方式的人。新主流在2000年到2016年间占据人口增长中的89%，并不像许多人想的那样，只包括了跨文化群体；还包括了LGBT人群和千禧年出生的一代人。亚洲人，黑人，太平洋岛民和拉美裔消费者占据了美国2016年人口的36%－也就是自2010年人口普查以来增长了4.5%。

所以我们怎么才能接触到这些群体？关键在于找到无人涉猎的领域，比你的竞争对手更深入分析数据，找到这些消费群体间的差异性。拥有了这些策略，数字营销人员就能找到并维系这些高增长消费群。

许多数字营销人员将精力都集中在他们最大的消费群体上－问题是最大的消费群体（非拉美裔白人）增长速度是最慢的。非拉美裔白人自1990年以来增长10%，与之相对得，拉美裔已经增长了一倍，现在达到了6000万人。预计接下来每五年，美国平均每年就会多出160万拉美裔人，普通拉美裔家庭在一生中花费平均217万美元。这才是数字营销人员要花大力气的地方。

也就是说，每一个优秀的数字营销人员知道应该将拉美裔人锁定为目标，但是很多人不确定当务之急是什么。与以往翻阅统计或历史数字不同，商业策略人员应该观察那些能够代表大部分增长趋势的人。为了要和你的竞争对手区分开，在他们之前抢占先机，你要观察新兴市场，越早越好。

如今，双性恋群体增长尤为迅速；在10万或以上人口的地区，这个群体在18岁以上的人口中占到1.3%到9.1%不等。2013年，这个群体的购买力据估计为8300亿美元。这和2012年预计的7900亿美元相比增加了400亿美元。数字营销人员害怕得罪这个群体的人和非这个群体的人，对于要不要将他们作为目标一直很犹豫。在当前的时代，风险往往伴随着汇报。数字营销人员必须愿意用直接，个人和真诚的活动赢取他们的信任，赚取他们的钱财。

比你的竞争对手更进一步

拥有大数据是一回事－这和有深入数据，可以保证让你拥有最明晰的洞察力完全是两码事。举个例子，亚裔家庭一生平均花费256万美元。这是亚裔购买力的宝贵指标，但是这个内容很空洞，没有指明数字营销人员正确的方向。再多做一步，如果他们知道在教育上，亚裔比起一般美国家庭多花三倍的钱呢？亦或者知道在市场里，比起其他食物，拉美裔人在牛肉和禽肉上花费的更多？又或者在东部城市，主流拉美裔群体中67%是墨西哥，加勒比和南美裔。在美国的大部分亚洲人都是中国人不假，但是是否知道在几个城市中越南裔和菲律宾裔也是人数可观？

这类深刻的洞察力可以让数字营销人员针对特定群体的活动有的放矢。想象一下，你在一个市场覆盖全国的超市的市场营销部门工作，如果你对于拉美裔人杂货消费有自己深刻的见解，你就能够设计出针对特定消费者的杂货产品市场营销活动，从而获得更好的收益，那些消费者会感觉你的品牌理解他们，从而与他们建立更长远更深入的关系。比起整体市场营销广告，这样更有效，因为它连接了消费者，与他们产生共鸣，促使他们成为品牌忠实用户。

发现消费者的差异。

有些市场营销人员可能会说了，他们选择整体市场营销方法是因为它覆盖面广；但是，整体市场营销不能有效区别消费者。反之，在此营销手段下，假定所有消费者或多或少是一样的，并且用一样的方式对待他们。整体市场营销比较模棱两可，有些人声称，相对于区分信息，针对全体消费者的市场营销能更好地将信息传达到每一位消费者那里。乍一听，整体市场营销是覆盖面广，但是也意味着它忽视了一个重要的细微差别，这个差别会导致是吸引主要消费群体还是与他们渐行渐远；归根到底，考虑一下数字营销公司吧，他们拥有相关技术帮助品牌更好地锁定消费者。他们尽其所能收集数据用以更清晰地定义购买者的角色。如果品牌知道花了多少时间金钱用于优化这个技术，品牌还会想开展整体市场营销活动吗？

这些人不想大众化；如今的跨文化一代，特别是千禧年出生的跨文化一代，正将自己的文化传统融入到自己新的美国传统中。他们想让别人承认他们的文化并尊重他们的差异性。市场营销人员需要做到这一点，因此没有理由不使用资源让自己处于有利地位。

找到增长速度最快的消费者群体不是难事。新主流消费者是购买力强，紧跟潮流，对于品牌长期忠诚。他们希望自己知道的品牌能够代表他们，能够在针对他们的市场营销活动中感受到尊重。市场营销人员必须承认有这样的感受，同时要明白不是所有消费者都是一样的。他们应该运用洞察力，并付诸行动，区别消费者，开发针对性的市场营销策略－在你的顾客，资料和你商圈周围找到这些消费者。这样做，不仅可以找到高增长消费者，还能够与他们建立长期关系，确保他们的伙伴在短期和长期都得到增长。